# EOS Utility problem Author: Metinia Jag har en Canon EOS 400D och när jag laddar in bilder har jag alltid använt mig utav programmet EOS Utility och det har fungerat perfekt. Programmet följde med kameran när jag köpte den och det har tidigare aldrig varit några problem. Jag har precis bytt dator nu och har nu Windows 7 Home Edition. På förra datorn hade jag Windows Vista. Jag har installerat EOS Utility som vanligt och det var inga problem. Men när jag kopplar in min kamera via USB och jag klickar på att jag vill ladda över bilder via EOS Utility kommer det upp ett litet fönster där det står _Camera is not recognized._ Programmet fungerar inte och jag lyckas inte ladda över några bilder. Det jag har gjort som jag skulle kunna tänka mig att det påverkar är att jag har använt mitt minneskort till kameran för att flytta över filer ifrån den gamla datorn till den nya. Jag formaterade inte om minneskortet innan jag tog nya bilder (vilket jag kanske borde ha gjort). Men annars kan jag inte komma på något som skulle kunna vara fel eller annorlunda. Vad tror ni? Vad ska jag göra för att få det att fungera? ## Comment 1 Author: Metinia Jag testade nu att formatera minneskortet också, men det blev ingen skillnad. Samma ruta med texten _Camera is not recognized_ kommer upp. ## Comment 2 Author: Inkanyezi Det är ett typiskt supportproblem för Canon och Microsoft. Programmet funkar uppenbarligen inte till ditt nya system, även om det funkade med det gamla. Det enklaste är kanske att använda någonting annat för att föra över bilder. Det finns massor av program som är mer eller mindre bra; själv använder jag inte något särskilt program för det, utan jag gör det med filhanteraren. Jag har alltså kortläsare i alla mina datorer, och jag för över bilderna via kortläsare med operativsystemets filhanterare. Windows kallar sin "Explorer", och den funkar ganska bra. Mac har Finder, och jag använder oftast Nautilus. Sedan jag hann bli riktigt irriterad över Elements överföringsprogram som inte gick att stänga av och som var så buggigt att man inte säkert visste var man hade sina bilder är jag närmast allergisk mot program som vill ta hand om bilderna. Det särklassigt enklaste är faktiskt att bestämma själv var de ska ligga och själv sätta namn på mapparna där man har sina bilder. Men om du vill fortsätta använda EOS Utility, får du nog skaffa en version som fungerar med ditt operativsystem. ## Comment 3 Author: Metinia #2: Okej, tack. Jag får nog ta och maila supporten då. Jag testade nu precis något program som redan fanns i Windows och det var väl helt okej, men du nämner några andra. Har du något som du kan rekommendera? Det enda jag är ute efter egentligen är ett program där jag kan namnge bildfilerna så att det ser ut: Namn\_000. Jag vill också kunna välja var jag vill lägga bilderna såklart. Jag har kortläsare i min dator, men tycker det är helt okej att koppla in hela kameran också. ## Comment 4 Author: Metinia Om någon är nyfiken så lyckades jag lösa problemet nu faktiskt! Programmet är troligtvis för gammalt för att gilla Windows 7 så jag gick in på Canons hemsida och lyckades hitta en Updater som jag laddade ner och körde. Så nu funkar det utmärkt! ![Skrattande](http://foto.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande") ## Comment 5 Author: Inkanyezi Det smidigaste programmet som jag vet för att göra den omdöpning som du nämner är Irfanview. Men nu när du har fått igång EOS Utility så är ju ditt problem löst. Troligen kan du köra det mot kortläsaren också.