# ang garanti ONOFF
Author: lerboden

Ang garanti hos ONOFF.

Se upp med garantierna.

Ett tips till alla som handlar elektronik.

Min kamera började uppföra sig konstigt. LCD bilden visade en grafisk bild.

Jag trodde det var ett inställningsfel tills jag kom underfund om att det var fel på skärmen.

Kontaktade OnOff om garanti. Garantitiden 12 månader hade överskridits med ca: 14 dagar.

Fick efter tre meil klart för mig att garantin inte gällde.

jo kanske om jag skickade in kameran och dom fick göra en bedömning. och då skulle jag få ett kostnadsföslag med 250 kr som startavg.

Tog kontakt med Olympus och där gällde 24 månaders garanti.

Det kostade mig frakten **till** Olympus att få felet fixat.

Jag tycker det är konstigt att man hos OnOff håller så hårt på garantitiden. Det kan ju faktiskt vara så att man inte förstår vilket fel det är på en gång.

Dessutom kan en kamera bli liggande ett par veckor och då går tiden.

Och varför bara 12 månader då grossisten har 24 månader? Det är väl för att de skall få sälja sin försäkringar.

## Comment 1
Author: [Borttaget]

Enligt lag har du reklamationsrätt mot fabriksfel i 2 eller 3 år, jag är inte 100% på vad det innebär i praktiken men det kan vara värt att kolla upp!

Du kan alltid ringa till din konsumentvägledare i din kommun och få veta vilka rättigheter du har.

jag hittade ett litet citat från en kommunsida:

_From 1 april 2005 har du, enligt konsumentköplagen, 3 år på dig att klaga om det är fel på en vara. För varor köpta före detta datum gäller 2 år. Ett fel som visar sig inom 6 månader från köpet antas vara ett ursprungligt fel om säljaren inte kan visa något annat. Efter 6 månader övergår bevisbördan till dig som köpare. Har säljaren lämnat garanti behöver du inte under garantitiden visa att felet är ett ursprungsfel.  
Reklamera alltid först till säljaren. Kommer ni inte överens kan du kontakta den kommunala konsumentvägledningen._

//[Felix](http://felixstridsberg.com)

## Comment 2
Author: Wakkashi

Du har rätt att reklamera en vara under den tiden, dock så kan det vara svårt att bevisa att det är fabriksfel och inte kundens fel när garantin har gått ut, men är man helt säker så har man lagen på ens sida.  
Är oftast enklast att ta kontakt med tillverkarn och få det fixat.

## Comment 3
Author: Niklas

#0: Det finns en sajt som heter [Konsumentmakt iFokus](http://konsumentmakt.ifokus.se/). Där kan man få hjälp med såna här saker och de vill säkert höra om ditt exempel.

Vänliga hälsningar

Niklas

## Comment 4
Author: lerboden

Mitt löste sig mycket enkelt. inga om, kanske, eller eventuellt.

men onoffs garanti hävdade dom var 12 mån.

det är olika vilka man köper produkter från. och OnOff är dom sämsta jag har handlat hos.